Los chatbots como herramientas de comunicación digital en las administraciones públicas : el caso de Boti en la Ciudad de Buenos Aires.

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dc.contributor.advisorCastro Rojas, Sebastián
dc.creatorMoreno, Sofía
dc.date.accessioned2025-03-05T14:49:12Z
dc.date.available2025-03-05T14:49:12Z
dc.date.issued2024-12-19
dc.description.abstractEste trabajo tiene como objetivo analizar el impacto de los chatbots en la administración pública, tomando como caso de estudio el asistente virtual “Boti” del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. A través de un análisis cualitativo, se busca evaluar los beneficios y desafíos asociados a la implementación de esta tecnología en la interacción entre ciudadanos y gobierno. Se explorarán aspectos como la usabilidad, la eficiencia, la seguridad y privacidad de los chatbots, así como su potencial para mejorar la participación ciudadana. Los resultados buscarán contribuir a comprender el papel de la inteligencia artificial en la transformación digital de la administración pública
dc.description.filFil: Moreno, Sofía. Universidad Nacional de Rosario. Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales. Escuela de Comunicación Social; Argentina
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2133/28986
dc.language.isoes
dc.publisherFacultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales
dc.rightsopenAccess
dc.rights.holderAutora
dc.rights.textAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectChatbot
dc.subjectAministración pública
dc.subjectParticipación ciudadana
dc.subjectInteligencia artificial
dc.titleLos chatbots como herramientas de comunicación digital en las administraciones públicas : el caso de Boti en la Ciudad de Buenos Aires.
dc.typetesis
dc.type.collectiontesis
dc.type.othertesis de grado
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