Innovación pública en la gestión local de Rosario : de la descentralización municipal al Plan de Digitalización 2020-2024

La política de descentralización municipal significó la transformación organizacional más importante de la gestión pública en Rosario y está próxima a cumplir 30 años. En este tiempo, ha sufrido mutaciones, adaptaciones y rediseños, hasta que la irrupción de la pandemia aceleró su transformación digital. La estrategia digital del gobierno local se presenta como una etapa superior de la política de descentralización municipal a partir de mejorar la provisión de servicios y la atención ciudadana desde la interacción virtual. El Plan de Digitalización Rosario 2020-2024 es sobre todo una política de innovación en la administración pública que conlleva refuncionalizar equipos, adoptar nuevas tecnologías en el sector público, definir una agenda cívica en los distritos municipales, digitalizar trámites para optimizar la provisión de servicios públicos y convertirse en un gobierno basado en datos para la toma de decisiones. Concluída su primera etapa hay avances significativos y desafíos por delante en la adopción de tecnologías de rápida evolución, porque hoy no hay mayor nivel de descentralización que la interacción digital con un ciudadano desde un dispositivo móvil en algún lugar remoto del mundo.