Gestión de casos: diseño de una herramienta para el cuidado longitudinal e integral de usuarios/as sin cobertura explícita de salud derivados de Tierra del Fuego a la Ciudad de Buenos Aires. Durante el periodo 2020/2021

El presente trabajo tiene por objetivo diseñar e implementar un dispositivo de gestión de casos para asegurar el cuidado longitudinal e integral de usuarios/as derivados/as desde Tierra del Fuego a la Ciudad de Buenos Aires que no cuentan con cobertura explícita de salud. Este dispositivo se torna una estrategia fundamental para lograr una adecuada y efectiva interacción en pos de garantizar la continuidad asistencial y el cuidado de los/as usuarios/as durante todo el proceso de derivación de una provincia a otra y que requieren de la articulación en diferentes niveles de atención. Algunos de los problemas que se identificaron en la prestación del servicio se encuentran vinculados a la falta de continuidad en el cuidado longitudinal; asistencia fragmentada de distintos prestadores, falta de inserción oportuna en el nivel de complejidad que el usuario requiere, entre otros. Por ello, se diseñó un dispositivo: GESTIÓN DE CASOS que sirve de herramienta en la dinámica de este proceso que experimentan ciudadanos/as fueguinos derivados a Buenos Aires, por un problema de salud que no puede ser resuelto en el ámbito Provincial, con la cobertura del Gobierno de Tierra del Fuego. El trabajo busca generar una respuesta concreta a un problema de gestión de los servicios. El dispositivo se propone con el fin de optimizar el proceso mediante una construcción coordinada, integral e innovadora con las personas como eje y orientada a la continuidad de cuidados y atención.