Teleconsultas asincrónicas: una estrategia de coordinación para el acceso a alta complejidad. Experiencia de una Oficina de Comunicación a Distancia en un hospital de tercer nivel de referencia nacional en la Provincia de Buenos Aires (2024 - 2025)
| dc.contributor.advisor | Ariovich, Ana | |
| dc.creator | Rossi, María Constanza | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-10T15:15:49Z | |
| dc.date.available | 2026-04-10T15:15:49Z | |
| dc.date.issued | 2026-04-08 | |
| dc.description.abstract | La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) al ámbito de la salud, también denominada telesalud, supone avances hacia un sistema integrado, con mejor cobertura, calidad y continuidad en los cuidados de salud. En la Provincia de Buenos Aires (PBA), la fragmentación y segmentación del sistema se traduce en una inadecuada articulación entre niveles. Esto obstaculiza, en el subsector público, el acceso efectivo de pacientes a la atención especializada para consultas, estudios y procedimientos diagnósticos. Esta tesis buscó analizar la implementación del dispositivo institucional de teleconsultas asincrónicas de la Oficina de Comunicación a Distancia (OCD) del hospital Posadas, indagando en sus atributos como modalidad de atención y en sus potencialidades y/o limitaciones para mejorar el acceso de la población a servicios de alta complejidad y para facilitar la coordinación en el sistema sanitario. La teleconsulta se destaca como una herramienta estratégica que integra prestaciones asistenciales en sistemas fragmentados, optimizando recursos y mejorando el acceso oportuno a la atención. Su consolidación, no obstante, exige fortalecer marcos institucionales, capacidades de gestión e interoperabilidad, además de avanzar en procesos que promuevan el trabajo en red intra e interhospitalaria. | |
| dc.description.abstract | The incorporation of Information and Communication Technologies (ICTs) into healthcare –commonly referred to as telehealth– represents a significant step toward an integrated system with improved coverage, quality, and continuity of care. In the Province of Buenos Aires (PBA), systemic fragmentation and segmentation hinder coordination across levels of care, limiting patients’ effective access to specialized consultations, tests, and diagnostic procedures within the public sector. This study analyzes the implementation of the asynchronous teleconsultation program developed by the Remote Communication Office (Officine de Communication a Distance, OCD) at Posadas Hospital. It examines its characteristics as a care modality, as well as its potential and limitations in enhancing access to high-complexity services and improving coordination within the healthcare system. Findings highlight teleconsultation as a strategic tool for integrating healthcare delivery in fragmented systems, optimizing resource use, and ensuring more timely and equitable access to care. However, its consolidation requires stronger institutional frameworks, management capacities, and interoperability mechanisms, alongside efforts to promote intra- and inter-hospital networking. | |
| dc.description.fil | Fil: Rossi, María Constanza. Universidad Nacional de Rosario; Argentina. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/2133/32778 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.holder | Rossi, María Constanza | |
| dc.rights.text | Attribution-NonCommercial 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.subject | Teleconsulta asincrónica | |
| dc.subject | Sistemas de Referencia | |
| dc.subject | Redes de salud | |
| dc.subject | Coordinación Asistencial | |
| dc.title | Teleconsultas asincrónicas: una estrategia de coordinación para el acceso a alta complejidad. Experiencia de una Oficina de Comunicación a Distancia en un hospital de tercer nivel de referencia nacional en la Provincia de Buenos Aires (2024 - 2025) | |
| dc.type | tesis | |
| dc.type.collection | tesis | |
| dc.type.other | tesis de maestria | |
| dc.type.version | publishedVersion | |
| lom.educational.context | superior_no_universitario | |
| lom.educational.context | grado | |
| lom.educational.context | posgrado | |
| lom.educational.context | ongs | |
| lom.educational.context | centro_cyt | |
| lom.educational.context | empresa | |
| lom.educational.difficulty | mediana dificultad | |
| lom.educational.interactivity | expositiva | |
| lom.educational.typicalAgeRange | jovenes | |
| lom.educational.typicalAgeRange | adultos |