Análisis de la gestión de repuestos en el área de mantenimiento

Abstract

El presente proyecto final se desarrolla en el marco del Posgrado en Diseño Estratégico e Innovación y se centra en el análisis organizacional de la gestión de repuestos en el mantenimiento industrial dentro de una empresa del sector alimenticio. En este tipo de organizaciones, la continuidad operativa depende del correcto funcionamiento de los equipos productivos, por lo que la gestión de repuestos adquiere un rol estratégico. En este contexto, las demoras en la reposición o fabricación de piezas generan tiempos de inactividad, pérdida de eficiencia y costos asociados. Sin embargo, estas dificultades no responden únicamente a cuestiones técnicas, sino que están fuertemente vinculadas a la organización interna, la comunicación entre áreas, la gestión de la información y los procesos de toma de decisiones. Actualmente, la gestión de repuestos presenta problemáticas como la dependencia de proveedores externos, la falta de documentación técnica integrada, procesos de solicitud poco claros y una fuerte dependencia del conocimiento individual. Estas situaciones evidencian la ausencia de un sistema organizado que articule de manera eficiente al área de mantenimiento con otras áreas clave. Frente a este escenario, el proyecto propone abordar la problemática desde el enfoque del Diseño Estratégico. A partir del análisis del contexto organizacional y de los procesos actuales, se buscará identificar los problemas estructurales y definir soluciones. El objetivo final es desarrollar una propuesta estratégica que establezca lineamientos y oportunidades de mejora para optimizar la gestión de repuestos, mejorar los flujos de información y reducir los tiempos de respuesta, sin llegar a una solución técnica final, sino aportando una visión organizacional y estratégica desde el diseño.