Planificación estratégica de comunicación externa en una empresa multinacional del sector diagnóstico

Abstract

El presente Trabajo Final Integrador tiene como objetivo elaborar un plan de comunicación externa para Wiener lab., una empresa multinacional del sector diagnóstico. Para esto, se realizó un diagnóstico comunicacional mediante una metodología de enfoque mixto, combinando herramientas cualitativas y cuantitativas. El análisis incluyó el estudio de la identidad corporativa, identificación de actores internos, mapa de públicos, relevamiento y análisis de los canales de comunicación, del ecosistema digital y de métricas de medios virtuales. A partir de los resultados obtenidos, se diseñó una estrategia de comunicación externa orientada a fortalecer la identidad corporativa de la organización y mejorar los procesos de medición y seguimiento de estadísticas para el retorno de la inversión en comunicación.