La comunicación como espacio de cambio : diagnóstico comunicacional en una empresa de servicios

Abstract

Esta tesina surgió a raíz de una necesidad profesional en mi ámbito laboral actual. Tener la posibilidad de intervenir en la entidad desde el sector en el que me desarrollo y aportar la visión comunicacional como generadora de espacios y transformación. Pensar la complejidad de una organización prestadora de servicios, su dinámica social y las problemáticas que se instalaron hace ya un tiempo, significan un desafío que, como comunicadora, me interesa abordar. Por ello, en la presente tesina desarrollaré un análisis de las situaciones, contextos, matrices socioculturales, para luego plantear un plan de acción estratégica en función de la problemática planteada