El museo como interfaz en la nueva ecología mediática : Estudio de caso del Museo Interactivo “Explora Salta”

La presente investigación indaga los procesos de comunicación y participación en los museos de la provincia de Salta, en general, y en el caso de estudio seleccionado, el Museo Interactivo “Explora Salta”, en particular. Comprendiendo a la comunicación como un proceso dialógico y en el marco de la actual ecología mediática, se observan las transformaciones, adaptaciones y las posibilidades narrativas, digitales, multimedia, transmedia y espaciales en estas instituciones culturales. Para observar analíticamente al objeto de estudio, se comprende y analiza al museo como una interfaz (Scolari, 2020). Se reconoce, así, la compleja red de actores humanos, institucionales y tecnológicos que constituyen y entran en relación con el caso. Poniendo el foco en los actores tecnológicos, se identifican los usos de estos en el territorio físico del Museo Interactivo Explora Salta y se pone especial énfasis en comprender contextualmente cómo se están produciendo en Salta las extensiones de los museos al entorno virtual. En este sentido, se analiza el rol que ocupan o se les da a los visitantes al momento de pensarse la comunicación en estos entornos y se indaga sobre las concepciones de comunicación subyacentes en las prácticas de quienes ocupan esa función o realizan tareas relacionadas con comunicar en los museos. El análisis del escenario de los museos en términos de participación y comunicación, permitió comprender las posibilidades que la narrativa transmedia y los medios disponibles en el ecosistema mediático presentan en estos espacios de comunicación. A su vez, permitió diseñar una propuesta de comunicación digital e interactiva, pensando en un museo transmedia y en pos de una construcción participativa del patrimonio cultural en el Museo Interactivo Explora Salta y en los museos de Salta en general.