Turismo resiliente : estrategias de recuperación en Villa La Angostura tras el desastre natural de 2011

El presente trabajo de investigación analiza la relación entre turismo, ambiente y políticas públicas en situaciones de desastres naturales, con especial énfasis en la gestión de destinos turísticos afectados. Se toma como caso de estudio a la localidad de Villa La Angostura, ubicada en la provincia de Neuquén, Argentina, durante el período 2011– 2022, a partir de las consecuencias derivadas de la erupción del Complejo Volcánico Puyehue-Cordón Caulle en junio de 2011. Este acontecimiento marcó un punto de inflexión para la comunidad local, al afectar de manera significativa su sistema turístico, principal motor económico de la región. A partir de este caso, el estudio busca aportar una mirada integral sobre cómo los fenómenos naturales impactan en la actividad turística y cuáles son las respuestas que emergen desde los diferentes actores sociales, institucionales y económicos. En este sentido, la investigación se orienta a comprender de qué modo las políticas públicas, las estrategias de comunicación y las acciones locales contribuyen —o podrían contribuir— a fortalecer la capacidad de respuesta, recuperación y adaptación de los destinos turísticos frente a crisis de origen natural.