Transformación de la promoción y comunicación turística en agencias de viaje por medio de las Tecnologías de la Información y Comunicación en el periodo 2010-2024 : estudio de casos en Rosario, Santa Fe, Argentina

Abstract

El presente trabajo pretende abordar la manera en que las Agencias de Viaje han evolucionado y adaptado sus estrategias de promoción y comunicación de acuerdo a las nuevas tecnologías para lograr satisfacer las demandas de los consumidores, los cuales pueden basar su contratación de servicios a partir del contenido publicado en las plataformas, redes sociales y páginas webs de las respectivas agencias. Se examinará la manera en que las Agencias de Viaje han adaptado sus estrategias de promoción y comunicación por medio de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) principalmente las redes sociales y páginas webs. A su vez, se indagará sobre sus características, el tipo de contenido que publican en dichas redes, y cuáles medios son los que mejores resultados generan. El estudio se realizará en la ciudad de Rosario, Santa Fe, Argentina, en el periodo 2010-2024.