ArgenCann : análisis y propuesta de rediseño sobre el sitio web oficial de la Cámara Argentina del Cannabis. Una mirada desde la experiencia del usuario

Abstract

La Cámara Argentina del Cannabis es la primera cámara empresaria, con personería jurídica constituida dentro de la industria del cannabis en nuestro país. Cuenta con más de 120 socios distribuidos a lo largo del país y el exterior. Durante el transcurso del corriente año se dispuso rediseñar el sitio nuevo, proyecto que se enmarca en el aumento de socios y la necesidad de actualizar tanto las redes sociales como el sitio de la cámara frente al contexto de virtualidad generado por la pandemia. La intervención disciplinar surge de analizar el sitio poniendo foco en la experiencia de usuario. Este campo profesional es cada vez más utilizado en el diseño de productos digitales y busca conocer las expectativas y necesidades de los usuarios frente al producto para tomar decisiones durante el proceso de diseño que mejoren el servicio ofrecido. Dentro de la organización ocupó un rol central para este trabajo, en ArgenCann me dedico a la administración de la comunicación institucional lo que me permite interactuar tanto con los socios como con personas externas a la cámara. Esto implica estar en constante contacto con las expectativas y necesidades de todos y es a través del Diseño de Experiencia de Usuario (UX) donde busco comprender el contexto en que el sitio se desarrolla la organización, conocer los actores, recopilar información de su interacción y ofrecer un posible rediseño. Este trabajo permite poner en práctica los contenidos de la carrera en un campo profesional fértil para el egresado donde, a su vez, se suma la posibilidad de enriquecer el rol que desarrolló dentro de ArgenCann lo que genera un impacto directo en los usuarios de la organización, la cámara y mi transición de estudiante a profesional.