Una propuesta superadora al actual sistema de Gestión del Desempeño en la Unidad Ejecutora Municipal de la Municipalidad de Paraná, Provincia de Entre Ríos - Argentina
Fecha
2023-03-20
Autores
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Editor
Universidad Nacional de Rosario
Resumen
l presente trabajo, bajo la modalidad de proyecto, ofrece una propuesta superadora del actual
sistema de gestión del desempeño de los colaboradores de planta permanente y contratos de
servicios, aplicado en la Unidad Ejecutora Municipal (UEM), organismo dependiente de la
Municipalidad de Paraná, Provincia de Entre Ríos.
La problemática que motivó el presente trabajo, fue la ausencia de un sistema de gestión del
desempeño en el ámbito de la unidad bajo análisis. En dicha organización las personas son
gestionadas teniendo en cuenta diversos criterios tales como la tradición, la pertenencia a cierto
grupo, la antigüedad, los compromisos políticos, entre otros tópicos. No se consideran aspectos
como el desempeño o las competencias puestas en juego por parte de los colaboradores como
variable de análisis para tal fin. Esta realidad desencadena innumerables inconvenientes, que van
desde la desazón, la falta de motivación y compromiso del personal, sensación de injusticia y de
inequidad interna respecto a los beneficios, problemas y conflictos entre los empleados y, en
especial, falta de cumplimiento de los objetivos organizacionales.
A través de entrevistas, cuestionarios y análisis de documental, se relevó el actual sistema de
gestión del desempeño en la organización bajo análisis. Se hizo especial énfasis en las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que presenta en la actualidad el método empleado, teniendo
como mirada rectora y la razón de ser, la disciplina Gestión de Recursos Humanos. Además, y
para asegurar la medición objetiva del sistema, se realizó dicha labor bajo la visión y perspectivas
de las partes interesadas en la gestión (director, personal jerárquico, colaboradores). La visión de
estos últimos se incorporó a través de encuestas que se les formularon a estos actores claves. A su
vez, estas voces fueron identificadas fruto del correspondiente análisis documental y de las
entrevistas y cuestionarios que se realizaron al personal dependiente de la organización.
Una vez recogida toda esa información, se elaboró un informe que describe al actual sistema de
gestión del desempeño en la UEM, destacando sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas relevadas.
Posteriormente, se propuso un sistema de gestión del desempeño superador del actual, que salve
los aspectos negativos y refuerce los positivos hallados, teniendo en cuenta el modelo de gestión
del desempeño basado en antecedentes, comportamientos y consecuencias (Daniels, 1993).
Se analizaron, además, los posibles beneficios que se conseguirían para la organización y para los
colaboradores al implementar la propuesta de gestión del desempeño ofrecida. Así se pudo ir sensibilizando a todos los actores involucrados, formando una coalición que condujera al cambio
estratégico resultante de gestionar correctamente al capital humano.
Descripción
Palabras clave
Gestión del desempeño, Antecedentes, Comportamientos, Consecuencias