La Trama de la Comunicación - Volumen 28/1 - Enero/Junio 2024

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Acceso Abierto
Ausência de acessibilidade para pessoas com deficiência sensorial:violência na comunicação organizacional digital
(UNR Editora, 2024-01) Oliveira, Guilherme Ferreira de; Barbeta, Nayla Brisoti; Cabral, Raquel; Guilherme Ferreira de Oliveira https://orcid.org/0000-0002-1424-0254; Nayla Brisoti Barbeta https://orcid.org/0000-0002-5721-2018; Raquel Cabral https://orcid.org/0000-0002-0545-498X
Este trabalho objetiva compreender, a partir do exemplo de uma organização voltada para a assistência de pessoas com deficiência, de quais formas a falta de recursos de acessibilidade na comunicação organizacional digital configura uma violência contra pessoas com deficiência sensorial (visual e auditiva). Para tal, foram realizadas uma pesquisa bibliográfica e uma análise da acessibilidade do site institucional e da página do Facebook de uma ONG de Bauru/Brasil, comprometida com a inclusão de pessoas com deficiência. Os critérios de análise pautaram-se nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web e na presença de recursos. Os resultados apontam o não cumprimento dos padrões de acessibilidade web por parte da organização e a ausência de elementos essenciais, como audiodescrição, janelas de libras, legendas e versões alternativas. Esses são fatores que evidenciam a exclusão digital de pessoas com deficiência e a necessidade de ações em âmbito digital e da cultura organizacional para enfrentamento às diversas formas de violência.