El objetivo de la presente tesina es analizar el impacto de la aplicación de políticas de retención aplicadas a la gerencia y mandos medios de la empresa Fagaz SA, una PYME que se dedica a prestar servicios industriales y su influencia en el compromiso laboral de estos empleados. A lo largo del trabajo se definieron una problemática, una hipótesis que finalmente fue confirmada, un marco teórico, objetivos general y específicos, resultados obtenidos de la investigación, conclusiones y por último propuestas de mejoras.