Problema de desbalanceo en lavarropas de carga vertical

Abstract

El presente proyecto aborda una problemática actual dentro de una de las empresas líderes en la industria de línea blanca en Sudamérica, Electrolux, donde uno de los integrantes del equipo de investigación está empleado. Se enfoca en las lavadoras de 9 y 10 kg de capacidad con carga superior, fabricadas en las plantas de Argentina, Brasil y Chile. El problema comenzó a cobrar relevancia en 2021 con el aumento de las incidencias reportadas en el Registro de Control de Servicio (SCR), que indicaban la presencia de ruidos molestos, vibraciones y/o golpeteos durante el proceso de centrifugado en las lavadoras recientemente adquiridas. Para abordar esta problemática, se realizaron retrabajos en lotes completos de producción para garantizar su comercialización. Se llevaron a cabo ensayos y estudios en los laboratorios de calidad e Investigación y Desarrollo (R&D) de la empresa para investigar las causas subyacentes del problema, inicialmente identificado como multicausal. Se analizaron todas las posibles causas y sus contribuciones hasta concluir que el problema radica en el diseño. Se exploraron modificaciones en el diseño existente, pero estas no cumplieron con las expectativas. Por lo tanto, se llevó a cabo un análisis conceptual de soluciones, tanto existentes como innovadoras en el mercado, junto con aportes personales. A partir de esta recopilación de datos, se formularon propuestas que culminaron en una solución definitiva, logrando así el objetivo establecido durante el trabajo. Se describieron las ventajas del nuevo diseño propuesto. Además, se realizaron validaciones tanto del diseño, mediante un análisis de la suma de tolerancias y un estudio de tensiones, como de métodos de control en la producción, materiales y métodos constructivos.