El cambio en las organizaciones. El caso de una mutual aseguradora.

Abstract

Esta ponencia se centra en el estudio del caso San Cristóbal Sociedad Mutual de Seguros Generales de la sucursal Rosario. Los objetivos de investigación fueron: describir los aspectos más relevantes de la cultura organizacional, reseñar los factores que impulsaron el cambio organizacional y reflexionar sobre el proceso de cambio en marcha. Se destacan las acciones y prácticas de responsabilidad social, el estilo de conducción congruente con las propuestas de cambios, el sostenimiento de la dimensión mutualista sumando a nuevas dimensiones como el trabajo en equipo, la práctica colaborativa, la comunicación abierta y fluida y la administración por objetivos, propios de una cultura de autorrealización y logro. Una organización inmersa en un proceso de cambio organizacional en vías de un desarrollo sustentable.This paper focuses on the case study of San Cristóbal Sociedad Mutual de Seguros Generales of the Rosario branch. The research objetives were: to describe the most relevant aspects of the organizational culture, to review the factors that drove the organizational change and to reflect on the process of change in progress. Stand out, social responsibility actions and practices, the driving style consistent with the proposals for changes, the maintenance of the mutual dimension adding to new dimensions such as teamwork, collaborative practice, open and fluid communication and administration by objectives, typical of a culture of self-realization and achievement. An organization immersed in a process of organizational change for sustainable development.