Caso Empresa Cubrir SESA. Definición de puestos de trabajo y propuesta de mejora

Abstract

Este trabajo final aborda el diagnóstico y la propuesta de mejora en la estructura administrativa de la empresa Cubrir SESA, una PyME del sector de seguridad física y limpieza institucional de la ciudad de Rosario en 2024. A través de un análisis FODA, entrevistas semiestructuradas y observación participante, se detectaron fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que permiten diseñar un plan de acción orientado a optimizar los procesos internos. El objetivo es mejorar la eficiencia administrativa, reducir costos operativos y fortalecer la capacidad de adaptación de la empresa frente a futuros desafíos. Dentro del análisis se destaca que, en el contexto de una transición generacional, se identifican las principales problemáticas derivadas de la falta de formalización en la distribución de tareas y responsabilidades administrativas. La propuesta de mejora consiste en redefinir los puestos de trabajo mediante la elaboración de un nuevo organigrama, la formalización de las funciones, la creación de una herramienta de evaluación del desempeño y la promoción de un proceso de transición estructurado.