La valoración, actitud y participación de los empleados en las políticas de inclusión y diversidad en el área de créditos

Durante los últimos años, ha tenido un auge el estudio y desarrollo de la gestión de la diversidad e inclusión de los recursos humanos en el ámbito empresarial, a raíz de un cambio de paradigma social en la actualidad, en el cual cada vez son más las personas que valoran la diversidad e inclusión dentro de la dinámica y cultura empresarial, dejando en claro que un lugar de trabajo inclusivo y con una nómina diversa es bien visto por la sociedad. La presente investigación tiene como objetivo principal analizar y estudiar los niveles de valoración, actitud y participación de los empleados del área de créditos de la empresa en estudio con respecto al desarrollo e implementación de las políticas de inclusión y diversidad existentes. Para dicho fin, se ha recopilado y analizado variada bibliografía, según la visión de diversos autores, para la elaboración del marco teórico que fundamenta esta investigación. Luego, se han establecido la problemática, la hipótesis y los objetivos del trabajo de investigación, el cual ha sido elaborado bajo la técnica del “estudio de caso”, y las herramientas empleadas para la recopilación de la información han sido las encuestas y entrevistas en profundidad. A partir del análisis e interpretación de los datos relevados, se procesa la información recopilada y se detallan y exponen los resultados obtenidos. Finalmente, se concluye que, por un lado, el nivel de valoración de los empleados del área de créditos de la empresa en estudio sobre las políticas de diversidad e inclusión es muy positivo pero, por otro lado, el nivel de participación e integración sobre las mismas es escaso o bajo. Asimismo, se presentan algunas propuestas de acción con el fin de aumentar dichos niveles y lograr una correcta gestión de las políticas de diversidad e inclusión. Con el fin de mantener la confidencialidad de la compañía objeto de estudio, de aquí en adelante se referirá a la misma como “la Empresa”.