Valoración de la gestión de un área quirúrgica en relación a los componentes de un modelo de gestión de calidad en una maternidad pública de la ciudad de Rosario durante marzo de 2019 : Estudio de Caso

Abstract

El área quirúrgica se define como el espacio en el que se agrupan las salas de cirugía con los equipamientos y características necesarios para que los equipos puedan llevar a cabo los procedimientos quirúrgicos. La gestión de este servicio basada en un modelo de calidad de atención genera la satisfacción de los usuarios y permite al equipo profesional cumplir los objetivos que los efectores se proponen. Con el objetivo de valorar la gestión de un área quirúrgica en relación a los componentes de un modelo de gestión de calidad en una maternidad pública de la ciudad de Rosario durante marzo de 2019, se ejecutó una investigación no experimental, cuantitativa de corte transversal, descriptiva y correlacional sobre una población de 22 enfermeros e instrumentadores pertenecientes al área de estudio y 58 usuarias que fueron intervenidas por cesárea. Las encuestas que se aplicaron a cada grupo revelaron un muy alto nivel de satisfacción de las usuarias que resaltaron el nivel de atención recibida. La información entregada por los profesionales mostró inconsistencias en la normatización del sector y aspectos a mejorar en el componente estructural y en los procesos.