Caracterización y Plan de Fortalecimiento de la Cultura Organizacional de un Organismo de la Provincia de Santa Fe

Abstract

El presente trabajo pretende aportar el diagnóstico de la cultura organizacional de un organismo con competencias en materia de seguridad vial en el ámbito de la provincia de Santa Fe, en su sede Rosario y proponer un plan de acciones que contribuya a fortalecerla. Con dicho propósito, se hace un repaso de nociones vitales respecto a las organizaciones públicas y cultura organizacional, se describen los diferentes niveles de la cultura de una organización según el modelo propuesto por Schein y los distintos tipos de culturas. El enfoque metodológico es cuantitativo y cualitativo, y se utilizan como estrategia de recolección de la información, el análisis documental tanto de material bibliográfico como normativo, y se lleva a cabo una encuesta estructurada referida a valores laborales, presunciones básicas, clima laboral y tipos culturales, destinada a la medición de indicadores claves. A partir de dicha información se elabora la propuesta de un plan de acciones tendiente a fortalecer la cultura organizacional, ajustado a los valores institucionales y necesidades actuales. Así, de la investigación se concluye que dotar a este organismo, de una cultura flexible, adaptativa, integrativa y colaborativa, potenciará sus virtudes y fortalecerá sus debilidades, robusteciendo el vínculo institución – agente, optimizará resultados y mejorará el servicio brindado a la ciudadanía.