El siguiente trabajo reflexiona sobre el rol del profesional de RRHH como facilitador de procesos de aprendizajes en entornos virtuales con equipos distribuidos geográficamente. A través de la consulta bibliográfica y de una encuesta, se abordan los temas de aprendizaje en la organización, los entornos virtuales, los equipos distribuidos y el profesional de RRHH como facilitador. En un contexto donde la presencialidad no es indispensable para el aprendizaje, se propone que desde el paradigma de la facilitación el profesional de RRHH crea el contexto que acompaña a los miembros de una organización a aprender, siendo un experto en el proceso: promueve conversaciones de calidad, convoca la experiencia y saberes de los participantes, potencia la inteligencia colectiva, y focaliza la estrategia de sus intervenciones en el proceso de la experiencia del aprendizaje colaborativo.