Estrategias de crecimiento de PyMEs del sector software y servicios informáticos de la ciudad de Rosario en el período 2015- 2023

Abstract

En este Trabajo se estudian PyMEs del Sector de software y Servicios informáticos (SIS) de la ciudad de Rosario en el período 2015-2023. Se realizó una investigación cualitativa, exploratoria, orientada a la producción de conocimiento descriptivo, lo cual permite una aproximación a conocer la dinámica, evolución y perspectivas del Sector y las trayectorias estratégicas que llevaron adelante las empresas, los factores claves de éxito, aquellos que pudieron obstaculizar su crecimiento, su núcleo directivo y sus políticas acerca de la gestión de la innovación y la conformación de alianzas y redes de empresas. Los datos utilizados incluyen un total de 77 empresas. El estudio compendió encuestas, entrevistas en profundidad a directivos de cuatro PyMEs, entrevistas a representantes de cámaras y asociaciones. Del trabajo realizado se obtuvo que el grupo de empresas estudiadas registró un crecimiento entre puntas a valores constantes en el período de estudio del 52,5%. Las empresas han realizado estrategias de crecimiento basadas en desarrollo de mercado y de productos. Sus estrategias genéricas han sido la diferenciación (en algunos casos enfocada y en otros amplia). Con respecto a los factores claves, se mencionan tanto el servicio y conocimiento del cliente, la gestión de la innovación, la formación y retención de talentos. Como factores obstaculizadores se menciona el contexto macroeconómico actual, la dificultad de retención de personal, el escaso financiamiento, la ausencia de políticas públicas nacionales que apoyen la problemática de las PyMEs regionales. Como conclusión, los hallazgos obtenidos muestran que en la ciudad de Rosario existe un sector dinámico, con buenas perspectivas a futuro, que enfrenta desafíos vinculados al mismo cambio tecnológico y a condiciones propias del país. Se abren nuevos interrogantes y vías de búsqueda para responder a su problemática a fin de promover y apoyar su crecimiento