FCEyE - Doctorado en Administración

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Examinando FCEyE - Doctorado en Administración por Autor "Albano, Sergio"

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    ÍtemAcceso Abierto
    La tecnología como recurso comercial. Importancia de las Ventas Electrónicas en la Gestión Comercial de las Micro empresas Productoras de Muebles en Ambato – Ecuador
    (Universidad Nacional de Rosario, 2025-11-11) Arcos Naranjo, Gissela Alexandra; Córdova Aldás, Víctor Hugo; Albano, Sergio
    El trabajo investigativo determina esencialmente las dificultades de la gestión administrativa y de comercialización que atraviesa el sector microempresarial de la ciudad de Ambato en la república del Ecuador. La problemática esta sintetizada especialmente en la gestión administrativa y comercial de las microempresas que se dedican a la fabricación de muebles, lo que se refleja directamente en la disminución de ventas que ha tenido este sector, lo que ha obligado a una reducción de la producción. La reducción de ventas está relacionada con la saturación de los respectivos segmentos de mercado, crisis económica, la pandemia, la competencia extranjera y falta de una estructura administrativa adecuada en las microempresas. Para la verificación de la problemática se llevó a cabo una investigación de campo en más de 98 microempresas registradas en las agremiaciones que agrupan dichos emprendimientos. También se encuestó a dirigentes gremiales, así como a varias autoridades provinciales. Luego se investigó que modelos de gestión comercial se ajustan a los nuevos canales de ventas que existen hoy en día, se debe tomar en cuenta que el internet y los dispositivos móviles son nuevos medios donde hoy en día se hacen negocios. Entre los hallazgos principales se tuvo que: los emprendimientos no hacen ventas electrónicas, tampoco marketing digital y tampoco han orientado su gestión comercial a procesos relacionados con la implementación de una comercialización electrónica. Se propone como solución a la problemática, la implementación de un modelo de gestión comercial que incorpore estrategias comerciales orientadas a la ubicuidad, esto quiere decir ventas tradicionales más ventas electrónicas y ventas por dispositivos móviles, a mes de ello se propone un marketing apoyado por la tecnología 4.0 como la realidad aumentada y la inteligencia artificial, esto quiere decir que se recomienda la incursión de las micro empresas en el comercio electrónico ubicuo y en el marketing digital con tecnología 4.0. Se pretende que, al incluir la promoción y comercialización por medios electrónicos en un modelo de gestión, se logre ampliar el segmento de mercado y con ello aumentar potencialmente el número de clientes posibles y en base a ello mejorar las ventas. Hay que reconocer también que por efectos de la pandemia la comercialización electrónica y el marketing digital tuvieron un acelerado desarrollo en todos los países.
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    ÍtemAcceso Abierto
    Las Competencias Esenciales Basadas en la Innovación como determinante para la Internacionalización de MiPymes frutícolas en Ecuador
    (Universidad Nacional de Rosario, 2025-08-26) Asencio Cristóbal, Luis Roberto; Narvaez Vasquez, German; Albano, Sergio
    Las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPymes) exportadoras se enfrentan a un entorno empresarial altamente competitivo y dinámico, lo que hace que la innovación sea fundamental para su éxito sostenible. Las competencias basadas en la innovación en este contexto se refieren a la capacidad de los empresarios para generar, desarrollar y aplicar nuevas ideas, productos, servicios o procesos que les permitan diferenciarse en el mercado internacional y responder de manera efectiva a las demandas cambiantes de los clientes y a la evolución de las tendencias globales. A pesar de que se pueden encontrar en la literatura, varios trabajos científicos sobre las competencias en el contexto empresarial; sin embargo, la incidencia de estas competencias basadas en la innovación para la Internacionalización utilizando un enfoque estratégico, es un tema de investigación actual no abordado hasta el momento. Por ello, el objetivo de la presente Tesis Doctoral es determinar la incidencia de las Competencias Esenciales Basadas en la Innovación en el proceso de Internacionalización de las MiPymes del sector frutícola en Ecuador. La metodología utilizada tiene un enfoque mixto, de tipo descriptivo y relacional, con aplicación la técnica multicriterio Proceso Analítico en Red (Analytic Network Process ANP) y de un cuestionario de comparaciones pareadas, dirigido a los expertos representantes de las MiPymes frutícolas, cuyas respuestas fueron procesadas en el software Superdecisions. Los resultados principales reflejan que las competencias personales de: trabajo en equipo, creatividad, pensamiento crítico, iniciativa y trabajo en red inciden favorablemente en la internacionalización. Se concluye que las competencias basadas en la innovación deben fomentarse en los trabajadores para mejorar el desempeño de las MiPymes en el contexto internacional.