(Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales, 2023) Bonetto Cornatosky, Lucia; Miller, Ezequiel
En este trabajo se presenta un análisis de caso de la Municipalidad de Río Segundo,
en vistas a comprender los mecanismos y estrategias que desarrolla en su
comunicación para construir vínculos con la ciudadanía que gobierna. Dentro de la
comunicación gubernamental, el trabajo se centró en estudiar su performance en
redes sociales durante el período enero-julio de 2022. En el caso de Facebook, el
procesamiento de datos se efectuó sobre fuentes primarias provistas por la misma
plataforma; mientras que, en el caso de Instagram, se optó por un relevamiento
manual. La metodología se complementó con una entrevista a un informante clave de
la entidad gubernamental. Los resultados muestran que la Municipalidad está
haciendo un esfuerzo considerable por adaptarse a las lógicas del ecosistema digital,
sin embargo, aún resta un largo camino por recorrer. Es por ello que resulta
indispensable implementar mecanismos comunicacionales que se engloben bajo el
paraguas de la bidireccionalidad y la cultura participativa para mejorar su vinculación
con la ciudadanía a través de estas plataformas.